נתב שיחות חכם לעסק קטן: קבלת מספר נייח, ג'ינגל עסקי וניתוב שיחות לנייד – הפתרון המושלם למיתוג וניהול לקוחות ללא צורך במשרד
עסק קטן, אין לכם משרד, אין לכם מזכירה, אז מה? זה בדיוק הפתרון שיהפוך אתכם למות
אתה באמצע עבודה אצל לקוח, הידיים תפוסות (או מלוכלכות), והטלפון מצלצל. מה עושים? אם אתה עונה – עצרת את העבודה ושידרת חוסר מקצועיות ללקוח שמולך. אם לא ענית – אולי פספסת כרגע את העבודה הגדולה הבאה שלך, והלקוח כבר עבר למתחרה שענה לו.
בדיוק בשביל זה קיים נתב שיחות עסקי (בענן). הוא משמש כ"מזכירה הדיגיטלית" שלך, שעובדת 24/7 בלי משכורת, בלי ימי מחלה ובלי צורך במשרד פיזי.
1. הופכים את הנייד האישי למרכזייה עסקית אתם לא צריכים שני טלפונים. המערכת "מלבישה" מספר נייח (כמו 03, 09 או 077) על הסלולרי הקיים שלכם. כשהלקוח מחייג למספר הנייח המרשים, השיחה מגיעה אליכם לנייד.
התוצאה: הלקוח מרגיש שהוא התקשר לחברה מבוססת, לא לטלפון פרטי של אדם אנונימי.
2. סינון שיחות (כדי שתוכלו לעבוד בשקט) נמאס לכם משיחות ספאם או שיחות לא רלוונטיות שמפריעות באמצע העבודה? הנתב משמיע פתיח קולי: "תודה שהתקשרתם ל[שם העסק], לתיאום עבודה לחצו 1, להנהלת חשבונות לחצו 2".
מי שסתם חייג בטעות או אפילו מערכות קמפיינים אוטומטיות – מנתק.
מי שרציני – מקיש וממתין (בינתיים יכולים להשמיע לו ג'ינגל עסקי המתאר את העסק ונותן לו תחושה שמישהו מטפל בו).
נתב שיחות לעסק בענן - שאלות נפוצות ותשובות
מערכת המנתבת את הלקוח למחלקה המתאימה באמצעות תפריט קולי. זה יוצר תדמית מקצועית ומוודא שאף שיחה לא מתפספסת.
לא, המערכת מבוססת ענן לחלוטין. אין צורך בציוד יקר או בטכנאים, והניהול מתבצע מכל מחשב או סמארטפון.
מספר שאינו צמוד לקו פיזי, המאפשר להציג מספר משרדי (כמו 03) גם כשאתם עונים מהנייד הפרטי שלכם.
בהחלט. לפתרונות תקשורת מקיפים יותר, מומלץ לבחון מרכזיות לעסקים המציעות אינטגרציה מלאה.
כן, ניתן להעלות קבצי שמע מקצועיים או להקליט עצמאית, כך שהלקוח יקבל קבלת פנים ממותגת ומקצועית.
ניתן להגדיר "תפריט לילה" המפנה להשארת הודעה קולית שנשלחת ישירות למייל או לוואטסאפ שלכם.
כן, ניתן להגדיר קבוצות חיוג שיצלצלו אצל כל אנשי הצוות בו-זמנית או לפי סדר קבוע מראש.
ההקמה מיידית. ברגע בחירת המספר והגדרת הניתוב, המערכת פעילה ומוכנה לקבלת שיחות תוך דקות.
כן, המערכת מאפשרת קבלת הודעות SMS למספר הוירטואלי וצפייה בהן דרך הממשק או במייל.
אידיאלי לעסקים קטנים. זה מאפשר לעסק של איש אחד להישמע כמו חברה גדולה ומבוססת עם מחלקות שונות.
3. "המשרד סגור" – גם כשאתם בבית כשאתם עובדים מהבית או מהנייד, הגבולות מטשטשים ולקוחות מרשים לעצמם להתקשר ב-22:00 בלילה.
עם הנתב, אתם מגדירים שעות פעילות (למשל 08:00 עד 18:00). מי שמתקשר אחרי השעה הזו, שומע הודעה אדיבה: "תודה שהתקשרתם, שעות הפעילות שלנו הסתיימו, אנא השאירו הודעה ונחזור אליכם בבוקר". אתם מקבלים את ההודעה למייל, והערב שלכם נשאר פרטי.
4. נתב שיחות עסקי – גם אם אתם לבד גם אם אתם עובדים לבד, הניתוב יוצר תדמית של עסק גדול. אפשר להגדיר שכל הלחצנים (מכירות, שירות, תמיכה) יגיעו לאותו הטלפון (שלכם), אבל הלקוח חווה תהליך מסודר ומקצועי.
בנוסף, אם אתם באמצע פגישה חשובה, אפשר להגדיר בלחיצת כפתור שהשיחות יעברו זמנית לשותף, לאשה, או למוקד הודעות חיצוני – כדי שאף ליד (Lead) לא ילך לאיבוד.
5. אפס ציוד, אפס התחייבות אין צורך לקנות מרכזייה, אין צורך להעביר כבלים ואין צורך לשכור משרד. הכל יושב בענן. ההקמה מיידית, העלות נמוכה ושולית לעומת הערך התדמיתי, והשירות הולך איתכם לכל מקום.
לייעוץ ללא התחייבות, מלאו את הטופס ונשמח לחזור אליכם.
בשעות היום פשוט התקשרו אלינו ל: 03-9679677 ונייעץ
