הוספת וידאו צ'אט לאתר אינטרנט
שירות וידאו צ'אט לאתר האינטרנט שלכם | שדרגו את תמיכת הלקוחות והגדלת המכירות באתר שלכם בקלות
לא מדובר רק בוידאו צ'אט לאתר אלא במגע אנושי ואישי לתמיכת הלקוחות באתר שלכם. תמיכה ושיפור המכירות באמצעות תוכנת צ'אט קולי ווידאו צ'אט של REVE Chat או אפילו צ'אט בוט (Chat Bot) שיחסוך לכם זמן באמצעות אוטומציה של השיחות ופניית לקוחות לקבלת מידע
שיחות וידאו וצאט
אפשרו ללקוחות שלכם לבצע צ'אט קולי ווידיאו צ'אט בלחיצה אחת לקבלת שירות לקוחות חי,סיוע, וגלישה משותפת
שיתופיות
שתפו מסך בזמן אמת כדי לפתור שאילתות באמצעות שיחות צ'אט חי מאובטח צ'אט חי מאובטח
תמיכה בצ'אט
חסכו לעצמכם וללקוחותיכם זמן רב באמצעות מענה מיידי ותכליתי בצ'אט ומנעו שיחות ארוכות ומיותרות
SDK לנייד
ספק עזרה בזמן אמת למבקרים באתר ולקוחותיכם באמצעות שליח צ'אט חי מודרני, כולל SDK לנייד
וידאו צ'אט באתר האינטרנט - פתרון יעיל לשירות לקוחות ולמוקדים טלפוניים
ספקו תמיכת לקוחות בהתאמה אישית ושפרו את הקשר הראשוני (FCR) באמצעות הצ'אט הקולי והווידיאו צ'אט
ניהול צא'ט חי באתר
צ'אט חי באתר מאפשר לך ליצור קשר עם הלקוחות בכל עת שהם צריכים. מבטיח מענה מהיר ללקוחות, בונה אמון באמצעות מפגשי צ'אט בהתאמה אישית ולהמיר את מבקרי האתר ללקוחות נאמנים.
אינטראקציות בקלות
שתף פעולה אפקטיבי עם הלקוחות לצורך הדרכה ותמיכה פרודוקטיביים. מדריך לקוחות מרחוק בכל מקום ובכל זמן נתון. מאפשר הבנה טובה יותר ללקוחות על ידי שיתוף מסך עם הסוכנים.
הטמעת צ'אט באמצעות API
שלב את REVE API למפתחים והתחל לשוחח בצ'אט במספר לחיצות בודדות. צרו מעורבות לקוחות טובה יותר עם פונקציונליות הצ’אט ושיפרו את חווית הלקוח.
תמיכה בערוץ אחוד
צרו חווית לקוח משולבת, לא משנה איך או לאן הלקוח שלכם פונה. ספק תמיכה מאוחדת של לקוחות בפלטפורמה יחידה על ידי ייעול כל השיחות בערוצים שונים.
ניהול המידע
השאירו הערות פנימיות עבור סוכנים אחרים כדי לבדוק את השיחה ולעקוב אחר המשך. הוסיפו נתונים משמעותיים על שאילתת לקוחות לצורך התייחסות פנימית עם חברי הצוות האחרים שלך.
ניתוח המידע
קבלו תובנות לגבי הלקוחות שלכם כגון: מהיכן מגיע המבקר באתר, משך השהייה הכולל בעמוד מסוים, דפים שהכי ביקרו בהם, היסטוריית צ'אט קודמת.
וידאו צ'אט יאפשר לכם מעורבות הלקוחות ושביעות רצון בהתאמה אישית
תמיכת לקוחות בזמן אמת באמצעות וידאו וצ'אט קולי. תמיכת לקוחות לאנשי הקשר שלך לקבלת סיוע מהיר וחי
התערבו במהירות על ידי זיהוי הבעיה ופתרונה בזמן מינימלי. לקוחות חדשים ופוטנציאליים מחפשים תגובה מהירה ומעדיפים ייעוץ ועזרה "אחד על אחד" שמציע וידאו צ'אט.
צרו קשר עם הלקוחות באופן מיידי והדריכו אותם בקבלת החלטות . וידאו צ'אט עוזר להתאים אישית את הפגישות ולחסוך אובדן לקוחות, בנה מערכות יחסים עמוקות יותר
וידאו צ'אט יאפשר לכם מעורבות הלקוחות ושביעות רצון בהתאמה אישית
חרגו מהציפיות של הלקוח שלך באמצעות התאמה אישית של שיחות עם פתרונות של מעורבות לקוחות. זה מפתח אמון בלקוחות ובונה מערכות יחסים לאורך זמן עם העסק שלך.
שפרו את המרות המכירות שלכם בקלות!
האץ את המרות המכירות העסקיות שלך על ידי הנחיית הלקוח במהלך מסע הקנייה. חווית לקוח טובה מפתחת אמון ונאמנות בקרב לקוחות הפותחים טווח למכירות עתידיות.
הגדילו את שביעות הרצון של הלקוחות ואת המכירות באמצעות וידאו צ'אט
קרבו את הלקוחות עם וידאו צ'אט מתאים למוקדי מכירות.
הפכו בקלות את תמיכת הלקוחות שלכם לכלי וידאו צ'אט לחוויה אינטראקטיבית באופן אישי
מיתוג האתר והעסק
התאימו אישית את תוסף הצ'אט באתר כך שיתאים למיתוג החברה שלכם, סייעו למבקרים שלכם לנווט באתר. צרו ברכות מותאמות אישית והודעות פתיחה צ'אט עם המיתוג והמידע העסקי שלכם.
פרודוקטיביות
שפרו את היעילות והפרודוקטיביות של הצוות באמצעות וידאו צ'אט, צ'אט חי וגלישה משותפת. שפרו את זמן התגובה הראשון, מגביר את שביעות רצון הלקוחות ואת חווית הלקוח הכללית.
ניהול הרשאות
מנעו גישה בלתי מוגבלת לצ'אטים שלכם ואפשרו לצ'אטים ע"פ דומיינים מורשים ואמינים על ידכם. הגביל את הגישה מתחומים שאינם מורשים למנוע מאף אחד התנהגויות שגויות.
תגובה אוטומטית לפניות
הגדירו תשובות מוגדרות מראש לשאלות הנפוצות על ידי הלקוחות (ChatBot). ניתן להשתמש בתגובות שמורות במהלך קיום הצ'אט על מנת לשפר את איכות שירות הלקוחות ואת זמן התגובה הכללי. ובכל לחסוך זמן יקר.
אוטומציה / צ'אט בוט
הפעילו הודעות מותאומות ללקוחות שלכם ברגע הנכון. נתח את מסע הלקוח ושילחו הודעות בהתאמה אישית לפנייה ע"י הלקוחות. צרו אוטומציה מתקדמת בעלות אפסית ובקלות
יעילות שיחות לקוחות
הפכו את השיחות שלכם עם הלקוחות ליעילות באמצעות אפשרויות ניתוב צ'אט מתקדמות עבור הסוכנים והצוותים . ספקו חוויה טובה יותר למבקרים באתר שלכם על ידי הפצת תקשורת צ'אט יעילה.
אינטראקציה שלכם מול הלקוחות עם וידאו צ'אט בונה אמון, משפרת את המכירות ומאפשרת בנוסף לאמור גם צבירה של לקוחות חוזרים. ווידאו צ'אט מאשפר על שמירת נאמנות הלקוחות וקבלת פניות נוספות.
אינטראקציה של לקוחות עם וידאו צ'אט בונה אמון, משפרת את המכירות וצברה לקוחות חוזרים. שמור על נאמנות הלקוחות שלך לקבלת הפניות נוספות.
ספקו תמיכה מרחוק ללקוחות בלחיצה אחת בכל עת ובכל מקום. השתלטו על הדפדפן של הלקוח באמצעות כלי מעורבות בשידור חי וסייע ביעילות בזמן אמת.
אפשרו לנציגים הדגמות מוצרים עבור לקוחות
הפוך את הלקוחות שלך מודעים לפרטים המעמיקים אודות המוצר כמו פונקציונליות ותכונות. הדגמות למוצרים משפיעות לטובה על המכירות.
תאימות הוידאו צ'אט לפלטפורמות אתרי האינטרנט המובילות
