RemotePC HelpDesk | תמיכת משתמשים
הכלי המתקדם לתמיכת משתמשים בתוך ומחוץ לארגון, תמיכה טכנית מרוחקת מאובטחת, מהירה וקלה בעובדים, בלקוחות קבועים או מזדמנים
RemotePC HelpDesk | תוכנה מתקדמת לתמיכה מרחוק
הפתרון היעיל ומאובטח מבוסס אינטרנט לעסקים ו- MSPs
מחפשים פתרון יעיל, נוח, בטוח ומשתלם לניהול ותמיכה מרוחקת של לקוחות או משתמשים בארגון? לניהול קריאות שירות מרוחקות ע"י לקוחות או עובדים מהבית לצורך המשכיות עסקית ויעילות מקסימלית? קבלו את RemotePC HelpDesk - פתרון התמיכה המרוחק לאנשי IT בארגון ולטכנאים התומכים מרחוק בלקוחותיהם עם הביצועים הטובים ביותר עם שכפול מסך בזמן אמת באמצעות דחיסת מידע יעילה.
בעזרת אופטימיזציות ברמות שונות, RemotePC HelpDesk מוכיח את עצמו כפתרון היעיל והמשתלם ביותר ביחס לכל פתרון מתחרה אחר שתבדקו.
הגישה למחשב המרוחק מבוססת האינטרנט של HelpDesk מייתרת את הצורך בהתקנות תוכנה ייעודיות כלשהן. התחברו למחשב הלקוחות ישירות מדפדפן האינטרנט, ומאפשר לכם הטכנאים תמיכה מרחוק ללא הפרעה, לנתח ולפתור בצורה טובה יותר את שאילתות הלקוחות מרחוק.
RemotePC HelpDesk כולל הצפנת TLS v 1.2 ו AES 256 סיביות בתעשייה מבטיחה שכל פעילויות התמיכה מרחוק הן מאובטחות
יישום והטמעה פשוטים
נותנים שירותי תמיכה ללקוחות או לעובדים מהבית? מהיום הלקוחות והעובדים שלכם יכולים להגדיר הפעלה מרחוק על ידי הורדת יישום HelpDesk - הורדת "קליינט גנרי" לקבלת תמיכה, תוך התקנה והתחברות למחשבים שלהם באופן בטוח ויציב.
ממשק ניהול מרכזי
הוספת אנשי תמיכה נוספים מאפשרת לכם לעקוב אחר המצב של כל בקשות השירות ותמיכה אליכם ע"י לקוחותיכם או המשתמשים בארגון באמצעות מסוף האינטרנט הארגוני בכל זמן לניהול יעיל ונוח מבלי לפספס קריאות שירות מצד העובדים והלקוחות.
תמיכה ותאימות למע הפעלה
באמצעות RenotePC Helpdesk תקבלו גישה למחשב המרוחק (תמיכה ב- Windows / Mac) של לקוחות מרחוק דרך האינטרנט וספק תמיכה בזמן. טפל בקשות תמיכה מרובות בו זמנית ולאשפר לאני התמיכה בארגון יעילות מקסימלית ונוחות.
RemotePC HelpDesk מאפשר אינטראקציה באמצעות וידאו צ'אט או באמצעות צ'אט מבוסס טקסט !
RemotePC HelpDesk מאפשר צפייה במסך אחד או מספר צגים של מחשבי המשתמשים המרוחקים / הלקוחות
RemotePC HelpDesk חוצה פלטפורמות - מאפשר תמיכה והפעלה מרחוק באמצעות מחשבי Windows / Mac
צילומי מסך להמחשת ממשק הניהול והשליטה לתוכנת RemotePC Helpdesk, ניטור חיבורים ומחשבי המשתמשים
